Currículum de recepcionista: modelo, perfil y consejos
Equipo de CVclick · Actualizado el
El currículum de recepcionista debe mostrar los idiomas con su nivel real, la atención al público en persona y por teléfono, y los programas que usas: el de gestión hotelera (PMS) en hoteles, o la centralita y la agenda en oficinas. Añade los turnos que puedes cubrir, incluida la noche si es un hotel, y logros concretos.
Currículum de recepcionista listo para editar
Con el perfil, los logros y las competencias de esta guía ya escritos. Cambia lo que quieras y pon tus datos. Gratis y sin tarjeta.
Qué debe llevar el currículum de recepcionista
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo y ciudad.
- Perfil profesional de dos o tres frases, con tu experiencia y lo que buscas.
- Experiencia, de la más reciente a la más antigua, con logros y no solo tareas.
- Formación y certificados relacionados con el puesto.
- Competencias, herramientas e idiomas.
Escribe los idiomas con su nivel real y cuenta con que lo prueben: en las entrevistas de recepción es habitual que parte de la conversación sea en inglés.
Ejemplo de perfil profesional
Recepcionista con 4 años en un hotel urbano de 120 habitaciones, en turnos de mañana, tarde y noche. Hago check-in y check-out, reservas, cobros y el cierre del día (night audit), y atiendo en inglés y francés. Busco un puesto de recepción en hotel o en una empresa con visitas internacionales.
Cámbialo con tus datos reales: años de experiencia, tipo de empresa o establecimiento y lo que mejor sabes hacer.
Cómo describir tu experiencia
En cada puesto escribe de tres a cinco puntos que empiecen por un verbo y cuenten lo que conseguiste, no solo lo que hacías.
Mejor no: Atención a los clientes del hotel.
Mejor así: Atendí la recepción de un hotel de 120 habitaciones en días de más de 80 entradas y salidas, y cuadré la caja de cada turno.
Mejor no: Recepción de la oficina.
Mejor así: Organicé la agenda de 6 salas de reuniones y el registro de visitas de una oficina de 200 empleados.
Usa tus cifras reales. Si no las tienes exactas, describe el resultado sin número: mejoré, reduje, abrí, coordiné.
Competencias que conviene incluir como recepcionista
- Check-in, check-out, reservas y cobros con el programa de gestión hotelera (PMS).
- Registro de huéspedes y comunicación de los datos de viajeros que exige la normativa.
- Centralita, correo y reserva de salas en la recepción de oficinas.
- Control de visitas, paquetería y mensajería.
- Gestión de quejas y coordinación con pisos, mantenimiento o seguridad.
- Idiomas: inglés como mínimo; en zonas turísticas, un segundo idioma marca la diferencia.
Formación y certificados
- Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, para hotel, o Técnico Superior en Asistencia a la Dirección, para oficina.
- Certificado de profesionalidad de recepción en alojamientos.
- Formación en el PMS que conozcas (por ejemplo, Opera u otros) y en el gestor de canales de reservas, si lo usabas.
- Idiomas con nivel (A1–C2) y título oficial si lo tienes: en hotelería suelen ser requisito.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre recepcionista de hotel y de oficina?
En hotel predominan las reservas, el check-in y check-out, los cobros y los turnos de noche; en oficina, la centralita, las visitas, la paquetería y el apoyo administrativo. Si buscas en los dos, adapta el perfil y las competencias a cada oferta.
¿Puedo trabajar de recepcionista sin idiomas?
En oficinas y en hoteles con clientela local es posible, aunque el inglés casi siempre se valora. En zonas turísticas es difícil: si estás aprendiendo, pon tu nivel actual y el curso que haces.